আরিফ
সিনিয়র সাপোর্ট এজেন্ট বাংলা আর ইংরেজি দুটোই ধরে
ঢাকা সময়ে 10:00 থেকে 19:00 পর্যন্ত সক্রিয় থাকেন
RBAJEE Support: সাপোর্ট টিমের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন
অনেক সাইটে সাহায্য খুঁজতে সময় নষ্ট হয় এখানে RBAJEE Support, RBAJEE Contact আর RBAJEE Help এক জায়গায় আছে Dhaka থেকে bKash, Nagad বা Rocket নিয়ে প্রশ্ন করলে টিম দ্রুত ধরেই ফেলে
অ্যাপ ডাউনলোড করুন হেল্প সেন্টার দেখুন
RBAJEE Support দেরি করে না
মেহেদী
অ্যাকাউন্ট আর লগইন সমস্যায় দ্রুত উত্তর দেন
bKash আর Nagad প্রশ্নেও পরিষ্কার গাইড দেন
সাবিনা
নতুন ব্যবহারকারীর সেটআপ দেখেন
বাংলা আর হালকা ইংরেজি মিশিয়ে সহজ করে বোঝান
রাশেদ
পেমেন্ট আর অ্যাপ অ্যাক্সেসে ফোকাস করেন
রাতে কম নেটেও বার্তা দ্রুত পড়েন
সাপোর্ট শিফট কীভাবে চলে
অনেক টিম শুধু টিকিট খুলে রাখে RBAJEE Support সেটা করে না ঢাকায় অফিস সময়ে দ্রুত উত্তর আসে, আর রাতের সময় মেসেজ রাউন্ডে যায় তাই জরুরি RBAJEE Contact প্রশ্নও ফাঁকে পড়ে থাকে না
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা প্রায়ই তিনটা জিনিস জিজ্ঞেস করেন লগইন ঠিক হচ্ছে না, bKash স্ট্যাটাস মিলছে না, আর অ্যাপে নতুন সেশন খুলবে কীভাবে এই তিনটার জন্য RBAJEE Help পাতায় ছোট ছোট ধাপ আছে, তবে সরাসরি এজেন্টের সঙ্গেও কথা বলা যায়
যোগাযোগের পথ, একদম পরিষ্কার
লাইভ মেসেজ
দ্রুত প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে সহজ পথ
সাধারণত ছোট সমস্যায় 3 মিনিটের মধ্যেই প্রথম উত্তর আসে
ইমেইল সাপোর্ট
ডকুমেন্ট আর অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ভালো
বিষয় লাইনে RBAJEE Contact লিখলে কাজটা দ্রুত এগোয়
হেল্প সেন্টার
যারা আগে নিজে দেখে নিতে চান, তাদের জন্য
RBAJEE App, লগইন আর পেমেন্ট গাইড একসাথে আছে
সহায়তা কেন্দ্রের চারটা কাজের ধাপ
1. সমস্যা লিখুন
এক লাইনে কী হয়েছে, সেটাই যথেষ্ট
2. এজেন্ট ধরুন
বাংলা বার্তা দিলে উত্তর আরও দ্রুত মেলে
3. তথ্য মেলান
লগইন, অ্যাপ বা পেমেন্টের ধাপ মিলিয়ে নিন
4. সমাধান নিন
ফের একই প্রশ্ন এলে আগের কথাই দেখা যায়
ব্যবহারকারীরা কী বলেন
মার্কেটপ্লেসের মতো নয়
প্রথম মেসেজেই কাজের উত্তর পেয়েছি Dhaka থেকে bKash নিয়ে জিজ্ঞেস করেছিলাম
লগইন সমস্যা মিটে গেছে
RBAJEE Login নিয়ে আটকে ছিলাম স্ক্রিনশট পাঠাতেই ধরে ফেলল
ভিডিও স্টাইল মন্তব্য
হেল্প সেন্টারের ধাপ মেনে 2 মিনিটে অ্যাপ খুলে ফেলেছি Rocket নিয়ে আলাদা করে জিজ্ঞেস করেছিলাম
প্লে-স্টাইল ভিউতে দেখে নিতে সহজ লাগে
RBAJEE Contact নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন
RBAJEE Support কত দ্রুত জবাব দেয়?
সাধারণ প্রশ্নে দ্রুত উত্তর আসে জটিল বিষয় হলে এজেন্ট আগে তথ্য মিলিয়ে নেন
বাংলাদেশে কোন চ্যানেলটা ভালো?
Dhaka, Chattogram আর Sylhet থেকে ব্যবহারকারীরা লাইভ মেসেজই বেশি নেন নথির জন্য ইমেইল ভালো
অ্যাপ না থাকলে কী করব?
RBAJEE App না থাকলেও হেল্প সেন্টার চলে পরে চাইলে APK ফাইল থেকেও সেটআপ করা যায়
শেষে একটাই কথা RBAJEE Support, RBAJEE Contact আর RBAJEE Help একসাথে থাকলে ঝামেলা কমে যায় তাই প্রশ্ন থাকলে আগে এজেন্ট ধরুন, তারপর দরকার হলে RBAJEE App ডাউনলোড করে নিন
RBAJEE অ্যাপ ডাউনলোড করুন